سياسة الطلب من "نبض فاشون"
تاريخ التحديث 2 اوكتوبر 2023م
عند الطلب الرجاء وضع المعلومات الصحيحة بالعربية. لا تضع رقمك وتكتب اسم المستلم غير اسمك. كتابة اسمك ثنائي بالعربي - تسجيل عنوانك الصحيح الحي والشارع ورقم المنزل. رقم الجوال يجب أن يكون مفعل عليه واتساب.
عند الطلب، التزم بمدة تجهيز الطلب والشحن.
في حالة التأخير عن المدة المحددة سابقًا، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب.
لا يوجد ضمان على القطع. الاسترجاع أو الاستبدال يكون إذا كان المنتج به مشكلة فقط خلال 24 ساعة. عند الطلب، لا يمكنك تعديل الطلب. الرجاء التحقق من صحة الطلب من حيث المقاس واللون وبيانات التوصيل. إذا كان الموقع مغلقًا، يمكن الطلب في وقت لاحق أو يوم آخر. وتستطيع التحقق من موعد فتح الطلبات بشكل دوري أو التواصل معنا عبر واتساب، لأنه قد يكون هناك ضغط عالي أحيانًا. إذا كان المنتج نفد، قد لا يتوفر مرة أخرى، وقد يستغرق بعض الوقت لإعادة توفره.
لديك الحق في إلغاء الطلب فقط خلال 24 ساعة من الطلب واسترداد المبلغ مع خصم قيمة رسوم الدفع والخدمة (5٪ من إجمالي المبلغ المدفوع)، ورسوم الشحن غير مستردة (115 ريال).
- الاسترجاع في الدول الخليج مثل الإمارات والكويت والبحرين وقطر وعمان ودول العالم قد يشمل رسوم استرجاع وفرق العملة قد يصلك المبلغ ناقصًا بعض الشيء. هذا يعتمد على سياسة البنك ورسوم التحويل والعملة.
يحتاج طلب الأحذية وقتًا أطول من المدة المحددة وقد يصل إلى شهر بدون مدة توصيل، ولكن يمكن أن يكون أطول أو أقصر حسب المصنع.
من الممكن أن يتعذر توفر الشنطة بعد الطلب، وسنتواصل معك للتبديل أو استرجاع المبلغ.
- الأصلي والتقليد قد يحتويان على عيوب لأنها تصنع يدويًا. المشاكل الصغيرة جدًا لا يمكن استرجاعها أو تبديلها.
شكرًا لتفهمكم.
مدة استرجاع المبلغ لبطاقة الدفع تتراوح من 2 يوم إلى أسبوعين حسب سياسة البنك ونوع البطاقة. إذا أرسلنا لك رقم الشحنة، يُرجى تتبع شحنتك، وإذا لم تتلق رسائل من شركة الشحن حول موعد الوصول أو التسليم على الرقم المسجل بالطلب، يمكنك التواصل معنا. نحن غير مسؤولين عن أي إهمال أو عدم متابعة أو تتبع شحنتك أو عدم استلامها أو التأخير في استلامها.
- نحن غير مسؤولين عن أي تلف أو فقدان أو تأخير من قبل شركة الشحن أو تأخير خارج المدة المحددة.
عند إتمام الطلب، قد يستغرق شحن الطلب من 15 يومًا إلى 20 يومًا أو أكثر حسب الضغط، ونتوقع أن يصلك بأسرع وقت ممكن.
هناك رسوم جمركية قد تدفعها عند استلام شحنتك من شركة الشحن. تكون الأسعار ما بين 10 ريال إلى 50 ريال.
- إذا واجهت أي مشكلة